Service Clients

Atteinte des niveaux

  • Les joueurs se verront assigné un niveau en fonction du nombre de points accumulés durant le mois précédent.
  • Les niveaux seront attribués automatiquement le 1er jour de chaque mois.
  • Un joueur ne peux descendre que d'un seul niveau chaque mois.
  • Les points ne peuvent être reportés que pour une période maximum de 6 mois. Tous points non convertis dans la période de 6 mois seront expirés et enlevés du compte du joueur.
  • Pour pouvoir bénéficier des avantages de l'Executive Levels, tous les joueurs doivent envoyer des documents afin de vérifier les détails de leur compte comme par exemple, et ceci n'est pas une liste exhaustive, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une copie du moyen de dépôt.
  • Les joueurs peuvent voir leur niveau augmenter ou diminuer à la discrétion du casino en fonction des jeux joués. Dans ce cas, aucun bonus de niveau supérieur ne sera attribué.
  • Les joueurs qui sont fast-tracked pour un niveau supérieur doivent accumuler le nombre nécessaire de points le mois suivant pour se maintenir à leur niveau. Dans ce cas, aucun bonus de niveau supérieur ne sera attribué.

Bonus

  • Le Bonus Niveau Supérieur et le Bonus Maintien de Niveau seront rajoutés le 1er de chaque mois et devront être réclamés sous 3 jours dans la Caisse. Il s'agit de bonus à parier 30 fois avec des conditions mixtes de pari valable sur l'ensemble des jeux.
  • Aucun Bonus Niveau Supérieur ne sera attribué à un joueur dont le niveau a été augmenté à la discrétion du Casino.
  • Les points peuvent être convertis en cash dans la Zone Membre du Casino.
  • Le bonus pour essayer un Nouveau Jeux sera attribué à la discrétion du Responsable VIP Personnel et sera à parier 30 fois avec des conditions mixte de pari valable uniquement sur le jeu spécifié.
  • Les joueurs doivent s'assurer de recevoir les emails de promotions spéciales du casino. Le casino n'est en aucun cas obligé d'ajouter manuellement les bonus que le joueur n'aura pas réclamé à cause de la non réception d'un email promotionnel ou de la non saisie du code bonus correct.

Points VIP

  • Les Points VIP sont collectés avec les paris faits sur chaque jeu selon la valeur informée dans la section Points VIP. Cela dépend du type de jeu et de la devise utilisée par le joueur.
  • Les Les points VIP peuvent être convertis en cash selon la valeur informée sur la page des Niveaux VIP . Vérifiez cette page pour voir quelles récompenses vous pouvez recevoir pour chaque niveau.

Abus

  • Les Termes et Conditions du Casino s'appliquent à l'ensemble des joueurs de l'ensemble des niveaux. Cliquez ici pour les Termes et Conditions.
  • La Politique Standard des Bonus s'applique pour l'ensemble des cashback et des bonus offert dans le salon VIP. Cliquez ici pour la Politique des Bonus.
  • Le casino se réserve le droit de suspendre tous cashback et/ou bonus et de descendre les joueurs vers le niveau le plus bas s'il détecte des types de jeux irréguliers dans l'intention d'augmenter le cumul de points VIP.
  • Tout joueur qui abusera du bonus de l'Executive Fast Track sera redescendu à son niveau d'origine.